客戶服務

來源： 點擊次數：1844 發布時間：2018-01-28

景茂公司一直認為，隻有在服務上的功夫做好了，才有可能保證企業的良性運轉。客戶服務工作的好壞代表着一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接挂勾；能否赢得價值客戶，不僅是企業的産品質量，産品标準，産品價格等方面的問題，客戶服務也是一個關鍵環節。

在此我們承諾：

1.真誠對待我們的顧客，介紹景茂公司的發展狀況和公司實力，提供公司宣傳冊和相關産品說明書。

2.我們不僅僅是局限于産品的供應，在全面了解客戶信息的基礎上，為客戶提供新的特别定制服務，為每一種應用準确提供系統解決方案。

3.我們将對我們的産品的最終使用效果進行評價，對其性能變化情況進行跟蹤。

4.我們對使用景茂的建築用膠的每個工程建立技術檔案，詳細記錄密封（結構）膠的使用數量、批号、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。

5.我們對我們的客戶和經銷商建立詳細的客戶檔案，記錄客戶的使用産品情況和反饋建議，既方便客戶查找相關信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問題。

6.每年我們組織有關人員走訪客戶，征求客戶意見和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。

本文地址：/knowledge/r-8.html 轉載請保留版權！

本頁關鍵詞：